Agilität und KI im Kundenservice: Die Zukunft gestalten

von Patrick KernAgil, Agiles Arbeiten, Allgemein, Beratung & Consulting, customer journey, DevOps, usecaseVeröffentlicht am Keine Kommentare

Agilität & KI: Die Zukunft des Kundenservice gestalten

Wie können Unternehmen ihren Kundenservice so gestalten, dass er nicht nur effizienter, sondern auch zukunftsfähig wird? 🤔

In diesem spannenden Blog auf Kernflip wird beleuchtet, wie Agilität und künstliche Intelligenz Hand in Hand arbeiten können, um die Customer Experience auf ein neues Level zu heben. Von praktischen Anwendungsbeispielen bis hin zu strategischen Ansätzen – hier findet ihr Inspiration und konkrete Ideen, um euren Kundenservice fit für die Zukunft zu machen.

📖 Jetzt lesen und in die Welt der smarten Kundenkommunikation eintauchen: Agilität und KI im Kundenservice – Die Zukunft gestalten

#CustomerExperience #Innovation #KünstlicheIntelligenz #Agilität #Digitalisierung

Bridging the Gap, mit Use Cases Geschäftsziele erreichen

von Patrick KernAgiles Arbeiten, Beratung & Consulting, DevOpsVeröffentlicht am Keine Kommentare

Benutzen sie Agile Methoden, die zu schnellen Ergebnissen führen und einen völlig neuen Blick auf Ihre Kunden Kontakte liefern.  

Denn der Design Thinking Ansatz stellt Ihre Kunden und Mitarbeiter in den Mittelpunkt.  

Mit Use Cases stellen sie zusammen mit den Verantwortlichen smarte Fragen.  

Den es geht nicht um ein Produkt, oder ein Feature. Es geht darum, was wir gemeinsam daraus machen.