Train the Monkey 🐒

von Patrick KernAgil, Beratung & Consulting, Communication, consulting, customer journey, Enablement, Führung, Menschen verstehenVeröffentlicht am Keine Kommentare

Train the Monkey 🐒 – Fokus auf das Wesentliche

Warum fangen wir oft am falschen Ende an? Viele Unternehmen planen zuerst den Pfahl und die Kulisse, bevor sie sich mit dem Kern befassen: dem Affen, der Shakespeare spielt. 🎭

Doch Erfolg beginnt mit dem richtigen Fokus:
✔️ Purpose first: Was ist die Botschaft, die Emotion, der Mehrwert?
✔️ Emotion schlägt Struktur: Begeisterung zählt mehr als perfekte Folien.
✔️ Der Kern macht den Unterschied: Wenn der „Affe Shakespeare kann“, kommen die Details fast von allein.

📖 Mehr dazu, wie du Projekte wirklich zum Erfolg führst: Artikel lesen

#Enablement #Leadership #PresentationSkills #PurposeDriven #Storytelling

Empathie als Schlüssel zur erfolgreichen Führung

von Patrick KernAllgemein, Beratung & Consulting, Communication, FührungVeröffentlicht am Keine Kommentare

Empathie: Der Schlüssel zur erfolgreichen Führung

Was macht wirklich erfolgreiche Führungskräfte aus? 🌟 Die Fähigkeit, Empathie zu zeigen, steht ganz oben auf der Liste.

In diesem Blog auf Kernflip erfährst du, warum Empathie in der Führung entscheidend ist, wie sie das Teamklima verbessert und Unternehmen erfolgreicher macht. Mit praktischen Tipps und inspirierenden Insights – ein Must-Read für alle, die ihre Leadership-Skills auf das nächste Level bringen wollen!

📖 Hier geht’s zum Artikel: Empathie als Schlüssel zur erfolgreichen Führung

#Leadership #Empathie #Mitarbeiterführung #Unternehmenskultur #Erfolg

Von Resilienz zu Wachstum: Wege aus der Krise

von Patrick KernBeratung & Consulting, Communication, Führung, Menschen verstehenVeröffentlicht am Keine Kommentare

Von Resilienz zu Wachstum: Wie Krisen uns stärken können

Krisen sind unvermeidlich – doch sie bergen das Potenzial für Transformation und Wachstum. 🌱

In diesem Artikel zeige ich wissenschaftlich fundierte Ansätze, um Herausforderungen zu meistern und gestärkt daraus hervorzugehen:
✔️ Oxytocin: Wie das Glückshormon in schwierigen Zeiten Nähe und Hoffnung schenkt.
✔️ Perspektivwechsel: Chaos ordnen, indem wir unsere Sichtweise anpassen.
✔️ Aushalten lernen: Warum Stärke oft darin liegt, durchzuhalten.
✔️ Wachstum statt Resilienz: Nicht zurück in die alte Form, sondern über sich hinauswachsen.
✔️ Protokolle für die Krise: Mit mentalen Checklisten handlungsfähig bleiben.

📖 Mehr erfahren und gestärkt aus der nächsten Krise hervorgehen: Artikel lesen

#Krisenmanagement #Resilienz #Persönlichkeitsentwicklung #Wachstum #Leadership

Agilität und KI im Kundenservice: Die Zukunft gestalten

von Patrick KernAgil, Agiles Arbeiten, Allgemein, Beratung & Consulting, customer journey, DevOps, usecaseVeröffentlicht am Keine Kommentare

Agilität & KI: Die Zukunft des Kundenservice gestalten

Wie können Unternehmen ihren Kundenservice so gestalten, dass er nicht nur effizienter, sondern auch zukunftsfähig wird? 🤔

In diesem spannenden Blog auf Kernflip wird beleuchtet, wie Agilität und künstliche Intelligenz Hand in Hand arbeiten können, um die Customer Experience auf ein neues Level zu heben. Von praktischen Anwendungsbeispielen bis hin zu strategischen Ansätzen – hier findet ihr Inspiration und konkrete Ideen, um euren Kundenservice fit für die Zukunft zu machen.

📖 Jetzt lesen und in die Welt der smarten Kundenkommunikation eintauchen: Agilität und KI im Kundenservice – Die Zukunft gestalten

#CustomerExperience #Innovation #KünstlicheIntelligenz #Agilität #Digitalisierung

Bridging the Gap, mit Use Cases Geschäftsziele erreichen

von Patrick KernAgiles Arbeiten, Beratung & Consulting, DevOpsVeröffentlicht am Keine Kommentare

Benutzen sie Agile Methoden, die zu schnellen Ergebnissen führen und einen völlig neuen Blick auf Ihre Kunden Kontakte liefern.  

Denn der Design Thinking Ansatz stellt Ihre Kunden und Mitarbeiter in den Mittelpunkt.  

Mit Use Cases stellen sie zusammen mit den Verantwortlichen smarte Fragen.  

Den es geht nicht um ein Produkt, oder ein Feature. Es geht darum, was wir gemeinsam daraus machen.